[音更ぎょうざの宝永公式通販サイト]音更ぎょうざの宝永のお取り寄せ

よくある質問

Q.注文確認メールが届かない
 

A.ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。もしくは、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。詳しくはこちらまでお問い合わせください。
 

Q.領収書はもらえる？
 

A.ご希望のかたに、お送りいたします。注文備考欄に領収書ご希望の旨と宛名、但し書きの有無をご入力ください。
 

Q.贈答先に価格のわかるようなものは入りますか？
 

A.ご依頼主とお届け先が異なる場合、納品書は同封されません。
ご贈答先様には、納品書やお買い上げ明細書などはお入れしておりませんのでご安心ください。
 

Q.注文後に注文内容を変更できますか？
 

A.申し訳ございません、変更内容がある場合はお電話かメールにてお問い合わせくださいませ。

尚、ご注文内容、注文後の経過時間によって変更キャンセル頂けない場合がございます。
 

Q.熨斗をつけたいのですが
 

A.ご希望の熨斗の種類をお選びください。(名入れも承っております。)

注文備考欄に、熨斗の種類や名入れについてのご希望をご記入ください。（内熨斗で承っております。）
 

Q.パスワードを忘れてしまいました。
 

A.こちら（https://www.makeshop.jp/ssl/slogin/reminder.html?db=gyozahouei）のページからご登録メールアドレスとお名前を入力し、送信してください。

次のページに、アクセスキーが表示されます。
パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信致しますので、記載されているURLページにてアクセスキーを入力し、パスワードの変更を行ってください。
 

Q.海外への配送はできますか？

A.申し訳ございませんが、海外への配送は承っておりません。
 

Q.常温商品と冷凍商品を一緒に購入することはできますか？

A.承っております。冷凍便にてご配送させていただきます。